كيف تتعامل وان تيرا مع بياناتك

نأخذ على محمل الجد خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، تهدف سياسة الخصوصية إلى شرح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية عندما تتفاعلون معنا. 

بيانات الاستخدام والمعلومات الشخصية

نولي اهتمامًا كبيرًا لخصوصية زوارنا وعملائنا، ونحرص على سرية المعلومات التي نجمعها مع بيان نوع المعلومات التي يجمعها الموقع، وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات، وكيف يتم حمايتها واستخدامها، وتحت أية ظروف يتم الكشف عنها. 

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تستخدم موقع وان تيرا، قد نجمع معلومات شخصية من خلال عدة وسائط، بما في ذلك: عندما تسجل حسابًا معنا، أو ترسل استفسارًا، أو تقدم معلومات أثناء استخدام خدماتنا. هذه المعلومات قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • المعلومات الشخصية الأساسية، مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. 
  • المعلومات المالية، مثل: معلومات الفواتير وطرق الدفع.
  • معلومات الاتصال، مثل: رقم الهاتف.
  • معلومات التواصل والتفاعل مع الموقع والخدمات.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وتحسين خدماتنا وتجربة موقعنا. يُمكن استخدام المعلومات لأغراض، مثل:

  • تخصيص تجربة المستخدم وتقديم المحتوى المناسب.
  • معالجة الطلبات وتقديم الدعم الفني. 
  • تحليل البيانات وتحسين أداء الموقع والخدمات.
  • إرسال الرسائل الإخبارية والتحديثات والاتصالات التسويقية. 
  • إدارة الحسابات والفواتير. 

3. ما مدة احتفاظنا بالبيانات؟

نحن نحتفظ بالبيانات للمدة التي تكون ضرورية لأداء الغرض الذي جمعت من أجله هذه البيانات، وفقًا للقوانين والتشريعات المعمول بها أو حتى تمارس حقك في الحذف.

يمكن أن تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات باختلاف نوع البيانات وغرض جمعها. ومع ذلك، سنقوم بحذف بعض أنواع البيانات بعد وقت أقصر بكثير بما يضمن الحفاظ على خصوصيتك وحمايتها.

الخصوصية وبيان سريّة المعلومات

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، إلا مع الأطراف ذات العلاقة، مثل: الجهات الحكومية في حالات إصدار الفواتير، ومنصات التواصل الاجتماعي لفتح حسابات، مثل: Snapchat, Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn. 

4. الأمان

نحن نتخذ إجراءات أمان ملائمة لحماية المعلومات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفشاء.

5. كيف تحافظ وان تيرا على أمان معلوماتك الشخصية؟

بتنفيذ خطوات معقولة لوضع ضمانات مادية وإلكترونية مناسبة لحماية سلامة وأمن المعلومات الشخصية الخاصة بك ولمنع المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للمعلومات الشخصية أو الإضرار بها.

تتضمن هذه الإجراءات مراجعات داخلية لممارسات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وتدابير الأمان (حماية قوية بكلمة مرور وفي مناطق معينة تشفير SSL قياسي في الصناعة لحماية عمليات نقل البيانات)، بالإضافة إلى تدابير الأمان المادية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي نقوم بتخزين البيانات.

6. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟ 
لديك كامل الحق في تعديل أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت تشاء، نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الشخصية، وندعم حقوقك في التحكم في بياناتك. إذا كنت ترغب في تحديث أو تعديل أو حذف أي من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يُرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتك في ذلك.



ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين وتخصيص تجربتك وتحسين خدماتنا بما يتناسب مع احتياجاتك واهتماماتك، كما يُمكنك قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط، ولكن يُرجى ملاحظة أن رفض استخدامها قد يؤثر على تجربتك على الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية
تعد ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لتمكينك من تصفح الموقع بشكل صحيح، حيث تقوم هذه الملفات بتخزين معلومات محددة تسهل عملية التنقل في جميع أقسام الموقع. لا تقوم هذه الملفات بتخزين أي معلومات تستخدم لأغراض الإعلانات أو التتبع. من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية، قد لا يعمل الموقع بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط المخصصة

تخزن ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات، مثل: تفضيلاتك الشخصية؛ وتستخدمها لتخصيص تجربة فريدة لك، قد يشمل ذلك: عرض نافذة منبثقة مرة واحدة فقط في زيارتك، أو حفظ تفضيلات اللغة الخاصة بك، أو السماح لك بتسجيل الدخول تلقائيًا إلى بعض ميزاتنا.

ملفات تعريف الارتباط للإعلانات

قد يستخدم بعض المعلنين الخارجيين استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لعرض الإعلانات على موقعنا، مثل: Google AdSense. قد يتم جمع معلومات، مثل: عنوان IP، ومتصفح الويب، والموقع الجغرافي للمستخدم لتخصيص الإعلانات.
يُمكن للمستخدمين تعطيل الإعلانات المخصصة من خلال إعدادات الإعلانات في المتصفح. باستمرار استخدام الموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

الامتثال والتحديثات

  • تحديثات السياسة
    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر ليتماشى مع التغييرات في الممارسات القانونية أو التكنولوجية. مع الالتزام بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة وتحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة.

معلومات الاتصال 

  • تواصل معنا
    إذا كان لديك أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى التواصل معنا عبر: صفحة تواصل معنا
    وسيعمل فريقنا على مساعدتك. 

شكرًا لزيارتكم وثقتكم في موقعنا وان تيرا.